一、手机开户步骤

二、开户常见问题

1、手机开户对网络有什么要求？

答：网上开户需要进行视频见证。开户过程中需要保持畅通的网络通信，建议您在Wi-Fi的环境下进行手机开户将会更流畅。

2、为什么我的身份证照片无法上传？

答：通过电脑开户遇到无法上传身份证照片时，请调整照片大小到1M以内后重新上传。因IE浏览器与开户系统不兼容，请不要使用IE浏览器进行开户，如果还是无法上传，建议更换浏览器或使用360浏览器（兼容版）、火狐浏览器或Chrome浏览器的最新版本，并确认在登录开户系统之前下载安装安全控件。如若依然遇到问题，请点击右上方的『在线客服』联系客服人员协助您来办理开户手续。

3、手机开户支持哪些机型？

答：手机开户支持iPhone及Android系统的手机；为了您在开户过程中能流畅地与见证人员进行视频，请您准备具备双摄像头的手机，摄像头像素在500万以上效果更佳。

4、为什么开户协议一栏，我勾选了已阅读进行不了下一步？

答：所有开户协议内容必须逐一点开阅读完，看到最后面的文字，才能进行下一步。

5、为什么拍的身份证照片需要重新上传？

答：拍摄的身份证照片必须清晰可以识别文字，四个边框在照片内，不能切边，拍摄环境光线充足，不能反光。

6、为什么我填写了银行网点，还叫我重新填写？

答：银行网点必须填写具体到支行，例如：深圳招商银行车公庙支行。如果开户行是分行就填写XX分行营业部。

7、开户过程中，我选择个人投资者还是专业投资者？

答：个人客户第一次开户只能选择个人投资者，必须进行资质认定才能成为专业投资者。

8、期货开户在交易所那栏如何勾选？

答：之前从没有开过中金所的投资者网上开户只能勾选三个商品期货交易所：上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所，之后再到营业部办理开通中金所。 之前有成功开通过中金所的投资者，网上开户时可以勾选中金所。

9、为什么视频过程中一直要举着身份证照片，还识别不了?

答：视频工作人员需要核对身份证资料。拍摄的照片必须清晰可以识别，请保持网络通顺、稳定，拍摄环境光线充足。

10、为什么要进行视频见证？

答：视频见证是为确保您的资产安全。 根据监管机构要求，投资者网上开立期货账户必须和期货公司网上开户见证人员通过网上视频进行实时视频见证，见证过程中见证人员将对您上传的证件资料和视频内容进行审核，并对见证视频进行录像。 视频见证必须由您本人亲自办理。

11、网上开户成功后，如何知道我的期货账号密码是多少？

答：网上开户流程结束后，提交成功的页面会显示出您的期货账号，默认的交易密码和资金密码则是身份证后六位数字。

12、为什么开户成功后，收到了一条关于中国期货市场监控中心的账号密码的短信？

答：中国期货市场监控中心是由证监会设立，用于查询期货投资者每日的结算单的网站。该网站可以详细的查询最近半年每日期货投资者的交易明细，包括品种、保证金、手续费等情况。

13、什么是回访电话？

答：期货账户开通后，投资者入金后，期货公司会有新入金回访，当投资者风险度达到风控要求时，期货公司会有风控回访电话，需要投资者配合接听一下。

14、开户成功后，为什么资金转不进期货账户?

答：如果发现入金不了，极有可能是没有绑定银期或者资金密码、银行卡密码输入错误导致的。

15、在其他期货公司开过期货账户，原期货公司绑定的银行卡可以用吗？

答：可以用的，目前一张银行卡支持绑定多家期货公司账户，具体办理以银行要求为准。

16、网上开户的结果什么时候可以告知？

答：如果您是在交易日9:00-15:00成功提交开户申请，则开户结果将在当日交易时间内反馈给您，最迟也会在下一交易日反馈给您。 如果您是在15:00-17:00成功提交开户申请，提交则开户结果会在下一交易日内反馈给您。

17、期货可以“一人多户”吗？我在别的期货公司开了期货账户，可以在海证期货再开一个吗?
答：投资者可以在各个期货公司开立多个期货账户，但是在一个期货公司只能开立一个期货账户。